本文件界定了供电服务的术语和定义，规定了通用服务规范、供电质量、用电及并网业务办理、电能计量、电费结算、供电故障处理、服务渠道等要求。
本文件适用于供电企业提供的供电服务。

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本文件规定了信息化领域中共性服务信息描述模型，包括服务概要、服务接口、服务质量和服务策略，并给出了信息描述的扩展方式和规则。
本文件适用于信息化领域中共性服务的开发、调用和应用。

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本文件规定了汽车租赁服务总体要求，以及对汽车租赁经营者、租赁车辆、服务人员、服务流程、汽车租赁网络平台、服务质量管理的要求。
本文件适用于小微型客车租赁服务。

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本文件规定了城市公共汽电车客运服务通则、车站设施、运营车辆、运营服务人员、运营调度、行车服务、车厢服务、智能化信息服务、运营安全、服务监督的要求。
本文件适用于城市公共汽电车客运服务。

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本文件规定了新能源汽车售后服务的基本要求、服务要求、服务跟踪处理、服务评价与改进。
本文件适用于纯电动汽车、插电式混合动力电动汽车等新能源汽车的售后服务，其他类型新能源汽车售后服务可参照使用。

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本文件确立了校园配餐服务企业管理的基本原则，提供了食谱及原料管理、加工制作、备餐与配送、用餐服务、服务质量管理、应急处理措施、食品安全与营养健康信息交流以及防止餐饮浪费等指导。
本文件适用于为中小学、幼儿园的学生提供学生餐制备及配送服务的餐饮服务经营者。
本文件不适用于校园的自建食堂、学校食堂分包商或承包商。

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本文件规定了商务领域的个人和组织的语言服务能力等级、能力要求以及能力标识。
本文件适用于使用中文、英语、日语、韩语、阿拉伯语、俄语、法语、西班牙语、德语、葡萄牙语、泰语、越南语、印尼语的商务相关业务和活动。

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本文件规定了水产品冷链物流服务的基本要求、服务保障、服务内容及要求、异常情况处理、服务评价与改进的内容。
本文件适用于水产品冷链物流服务活动。

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本文件规定了水路旅客运输服务的总体要求，以及水路客运站点、承运人、票务、信息服务、安全应急、投诉处理与服务评价等要求。
本文件适用于国内水路旅客运输的服务和管理。
本文件不适用于远洋邮轮、乡镇渡船渡口的客运服务和管理。

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本文件提供了政务服务大厅的智能化业务办理、智能化场所建设、智能化人员管理、智能化安全管理、智能化运营、智能化拓展等相关内容的建议。本文件适用于开展政务服务大厅智能化建设相关活动。

定价： 31元 / 折扣价： 27 元 加购物车

本文件确立了政务服务码应用的参考模型，规定了政务服务码的组成和码制要求、路由接入要求、身份鉴别与应用对接要求，以及信息保护与安全要求。
本文件适用于政务服务码系统的设计、开发和应用。

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本文件规定了电动汽车充换电设备与充换电服务平台之间信息交换的系统架构、基本要求、数据传输要求、设备接入和功能要求。
本文件适用于电动汽车充换电设备与其接入的服务平台信息交换。
本文件不适用于电动汽车充换电设备与第三方管理平台信息交换。

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本文件确立了政务服务码系统接口的总则，规定了领码接口、制码接口、解码接口、验码接口、领码查询接口、码注销接口、电子证照授权接口的要求。
本文件适用于政务服务码系统的设计、开发和系统集成。

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本文件确立了电子商务平台服务质量评价指标体系，规定了评价指标的取值规则和赋值依据，描述了评价原则与方法、评价结果形成规则及扩展原则。
本文件适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价，也适用于电子商务平台的自评。
本文件不适用于金融类产品和服务，以及利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务。

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本文件规定了政务服务码系统的技术框架、应用流程、功能和安全要求。
本文件适用于政务服务码系统的设计、开发和检测。

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